四川三台县聚焦“三就”“四子”优化便民服务

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作者:伍桔来源:中国众识网-资讯头条网址:https://www.cn-zsw.com/h-nd-7733.html#_np=2_319

四川三台县聚焦“三就”“四子”,优化便民服务

中国众识网11月20日(四川/三台)消息,乡镇行政区划和村级建制调整“两项”改革前,三台县乡镇便民服务中心办理事项少、网办率低,办理与群众最关心的、办事频率最高的就医、就学、就业“三就”和修房子、生孩子、砍树子、开店子“四子”等事项有的需跑县城或片区两三趟,有的等上个月甚至更长时间才能办结,“一网通办”更是奢侈。“两项”改革后,三台县瞄准服务群众的难点、痛点与堵点,以四川省一体化政务服务平台及绵阳市“一网通办”线上服务平台为依托,延伸至乡镇村,扩大梳理“一件事一次办”场景,全面推行基层高频事项“不出村办理”,通过线上“一网通办”,让县、乡、村线下协同的物理变化产生化学反应,兑现群众办事“最多跑一次”“一次都不跑”的承诺。

一是明确事项清单坚持方便群众、快捷办理的原则,会同农业、卫健、自然资源等县级部门和镇村干部、群众代表,通过调研、走访、座谈,广泛收集民意,全面梳理出乡镇便民服务中心受理办理的行政审批事项清单、乡镇直接办结类公共服务事项清单、乡镇初审转报类公共服务事项清单和村(社区)代办服务高频事项清单“四张清单”;重点梳理出“三就”“四子”等“一件事一次办”事项30项,实现群众办事“一次告知、一次办好”

二是规范运行办理。在乡镇设置行政审批服务机构,负责办理县级部门委托下放的行政审批事项,进驻便民服务中心统一管理。将企业、群众原来需要到县级部门下派站、所或县政务服务中心办理的行政审批和公共服务事项,按照企业、群众办事习惯,通过环节整合、流程优化,转变为企业和群众眼中的“一件事”,纳入乡镇行政审批和公共服务事项目录统一公示,方便群众查询接受社会监督,实现行权在阳光下运行。

三是丰富办事手段探索创新一窗办、网上办、就近办、一章办“四办”模式为群众办事提供套餐式、主题式集成服务,采取提前办、延时办、预约办、上门服务、绿色通道和免费帮代办服务推进办事窗口首席代表制,建立民意民情诉求调查台账,满足残疾人、老年人等特殊群体需求,探索服务群众“最后100米”全面提升群众办事便利度,增强获得感。来源三台县行审局   伍桔


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